Camping Resort and Spa - La Baume la Palmeraie | Camping Fréjus

Qelle grosse déception ! Réservation faite via le site Capfun mais attention ce camping n'est absolument pas un capfun ! Je m'en suis rendue compte trop tard et c'est bien dommage ! Déjà à l'arrivée on vous redemande de remplir un formulaire d'identité alors que tout avait été déjà fait via le site Capfun lors de la réservation (+en payant les 1e pour marquer l'empreinte bancaire et aller plus vite). On nous demande également de payer la taxe de séjour (de mémoire chez capfun on nous le demande pas ou c'est peut-être déjà inclus lors de la réservation...allez 47e supplémentaires pour 4 !!) Nous avons l'habitude des campings capfun à taille humaine et vivants ! Le camping la baume la palmeraie est la réunification de deux campings ce qui le rend bien trop grand (800m séparent les 2 parcs aquatiques... de notre emplacement c'était 10min à pieds pour aller à la piscine de la baume (seule piscine chauffée sur tout le camping)... nous prenions la voiture ce qui n'est absolument pas pratique ni eco-responsable). Notre mobil-home était situé sur la palmeraie... en bordure d'autoroute... on entendait donc la circulation surtout le matin et le soir au lit... Notre emplacement était spacieux et calme puisqu'il n'y avait personne aux alentours... un peu tristoune quand on est habitué à l'ambiance capfun. Beaucoup de néerlandais occupaient le camping ! Des allées entières que pour eux... Notre mobil-home était "correct" (resort top presta 6personnes/3chambres)..même si pas de la première jeunesse... Quant au lave vaisselle une honte !! Un tout petit appareil installé sous un meuble...il fallait limite s'allonger pour atteindre les boutons... un seul panier pour un locatif d'une capacité de 6 c'est clairement du foutage de gueule ! La porte de la salle de bain était stoppée par l'extincteur... quand on est un peu fort de corpulence c'est franchement étroit. Idem pour la cabine de douche et les toilettes...même si on y passe pas notre temps ils n'étaient pas tres spacieux. La piscine de la baume (la seule chauffée sur le domaine) a des horaires plus que limités. 10h-18h en basse saison... mais à 17h45 (43 meme un jour) tout le monde dehors pour laisser la place au robot nettoyeur... quand on part se promener toute la journée on apprécierait de pouvoir se détendre en se baignant au moins 1 petite heure mais les horaires sont contraignants pour ne pas dire abusés !Idem à notre arrivée après 8h de route... impossible de se baigner puisque c'était l'heure de fermeture. Les piscines intérieures sont minuscules et l'eau des toboggans froide. Par contre, les infrastructures sportives côtés La palmeraie sont tops ! Nous n'avons pas participé aux soirées... Bref... une belle déception pour une semaine à plus de 800e (juste l'hébergement) au mois d'avril ! Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas ce camping ! @capfun méfiez-vous de vos partenariats où vous allez perdre des clients !

Il y a deux ans, notre fils a failli se faire mordre par un chien de type staff américain dans ce camping. Le chien n’était ni déclaré à l’accueil, ni attaché, ni muselé. Une personne extérieure a dû intervenir en urgence pour éviter un drame entre les chiens et protéger notre enfant. Les enclos entre les bastidons sont totalement insuffisants et peu sécurisés. Le plus choquant reste qu’après cet incident extrêmement grave, nous n’avons volontairement créé aucun scandale malgré le danger réel pour notre enfant. Nous avons fait preuve de compréhension et de calme. Pendant ce temps, les propriétaires du chien ont pu rester tranquillement dans le camping, sans aucune sanction ni problématique particulière de la part de la direction ou de la sécurité. L’année suivante, nous avons constaté à plusieurs reprises des entrées de personnes non enregistrées dans le camping, sans aucun contrôle réel de la sécurité. Visiblement, certaines règles ne s’appliquent qu’à certains clients. Lorsque nous avons simplement demandé, de manière polie et transparente, à faire entrer un ami accompagné de son fils de 8 ans pour la journée, cela a été un refus catégorique. Le plus choquant reste l’attitude de l’agent de sécurité : extrêmement agressif, insolent et provocateur, au point de presque en venir aux mains avec notre ami. Malgré cette situation inadmissible, nous sommes restés calmes et courtois et avons préféré quitter le camping pour partir à la plage. Aujourd’hui, le camping refuse même nos demandes de réservation en prétendant que nous possédons un chien… alors que nous n’en avons jamais eu. Une excuse manifestement utilisée pour justifier leur décision suite à cet incident impliquant leur propre service de sécurité. Au-delà de cela, l’état général du camping laisse franchement à désirer : propreté très discutable, accueil froid et ambiance parfois tendue. Si nous continuions à venir, c’était uniquement pour retrouver des amis présents sur place. Nous comptons désormais signaler ces pratiques et comportements à des organismes compétents afin qu’un véritable contrôle de la qualité et de la sécurité soit réalisé. Si vous recherchez un camping familial, sécurisé, professionnel et respectueux de ses clients, réfléchissez sérieusement avant de réserver ici.

Nous venons dans ce camping depuis plusieurs années et c’est toujours un réel plaisir d’y revenir en famille. Le complexe aquatique est vraiment à la hauteur des attentes des petits comme des grands : les cours d’aquagym sont géniaux et les animations dans l’eau proposées par les équipes sont toujours très appréciées. La salle de sport est également un vrai point fort du camping. Un grand merci à Steeve, le coach, qui est toujours professionnel, motivant et plein de bons conseils ! Nous apprécions aussi énormément les services proposés : boutiques, restaurants, spa… tout est pensé pour passer de belles vacances. Les spectacles type Disney ou sosies sont toujours très attendus par nos enfants, qui adorent ces soirées ! Petit point d’amélioration selon nous : il serait sympa de voir davantage la mascotte du camping lors des danses ou des soirées. C’est un vrai atout pour les enfants et cela pourrait être encore plus exploité. Nous trouvons aussi que les animations du soir sont devenues un peu plus “calmes” qu’avant. Nous adorions les soirées loto, les jeux inspirés des émissions TV ou encore les jeux apéro qui permettaient de créer une vraie ambiance conviviale et de favoriser les rencontres entre vacanciers, notamment les jeunes. Les concerts proposés sont agréables, mais parfois un peu trop “chill” pour un camping avec autant de familles et de jeunes. Le camping reste malgré tout excellent et nous continuerons d’y revenir avec plaisir chaque année. Nous pensons simplement qu’un peu de renouveau dans les animations (biking piscine, yoga, nouveaux jeux, activités plus dynamiques…) permettrait de continuer à surprendre les habitués et de rester au niveau des campings alentours qui innovent beaucoup. Merci à toute l’équipe pour votre travail et à très bientôt cet été !

Nous sommes venus à plusieurs une semaine ce mois de Mai. C'est un camping que l'on connaît bien car c'était le camping de notre enfance et nous étions retourner là-bas il y a 5 ans. Ce camping est de plus en plus beau, il progresse chaque année !! Petit plus cette année, Les ANIMATEURS étaient au top !!! Ça nous a vraiment rendu le séjour encore plus agréable. Les activités proposés sont top. Petit coup de cœur pour le spectacle disney c'était vraiment génial. Ps: à la fin du spectacle on nous a informé du départ de l'une des animatrices, qu'elle n'était là que pour deux mois, Vraiment dommage !! Elle est incroyable, que ce soit avec les enfants, ou nous-même. Toujours très souriante, agréable, elle danse et chante très bien (les autres aussi d'ailleurs, très impressinant 👏 ) merci à elle pour son accueil. Merci également à monsieur "Aladin" avec qui on a partager plusieurs activités cette semaine qui est au niveau du camping. Ne pas oublier le monsieur de l'aquagym 👍 La serveuse du bar qui a tout fait pour nous ambiancer. Challenge réussi bravo Merci l'équipe ne changer rien ! 🥰

Décevant ! En emplacement en tente avec ma fille pour l'ascension, nous ne reviendrons pas. Tout d'abord, le camping est situé en bord d'autoroute, ce que je n'avais pas remarqué sur le plan et qui n'était pas signalé. Le bruit est donc infernal et il est très difficile de dormir. Ajoutez à cela les fêtards qui font la nouba jusqu'à 3 heures du matin et ceux très alcoolisés croisés la nuit sur le camping pour imaginer l'ambiance... Je l'ai signalé à l'accueil le lendemain, on m'a répondu que j'aurais dû appeler la sécurité. Ah bon... Dans les campings que je fréquente habituellement, c'est plutôt la sécurité qui fait des rondes et veille au calme... Enfin, les deux piscines couvertes annoncées sur le site sont bien petites, et par mauvais temps, tous le camping s'y rue et aucun bassin n'étant réservé aux adultes, c'est peu praticable et très bruyant. Points positifs : sanitaires très propres, commerces dans le camping, espace aquatique et animations. Malgré cela, nous avons écourté notre séjour en raison du bruit de l'autoroute et des fêtards et ne reviendrons pas.