Camping Capfun - Atlantique Parc

J'ai séjourné au Capfun Atlantique Parc à La Palmyre. Le mobil-home était très bien : propre, confortable et conforme à nos attentes. En revanche, j'ai été déçue par les animations, en particulier celles destinées aux enfants, surtout en comparaison avec les autres campings Capfun et Sandaya où nous avons déjà séjourné. Le premier jour, ma fille de 4 ans a été acceptée au club enfants alors qu'elle portait des Crocs. Cependant, elle n'a pas souhaité rester, car tous les enfants, petits et grands, étaient regroupés dans la même salle. Ils étaient simplement installés à une table pour colorier, sans véritable accueil personnalisé, sans groupe défini ni temps d'adaptation. À son âge, elle a besoin de repères et d'un accompagnement rassurant. Elle s'est sentie perdue au milieu de tous ces enfants. Plus tard dans l'après-midi, elle a souhaité réessayer le club. Cette fois, son accès lui a été refusé au motif qu'elle portait des Crocs, alors que d'autres enfants étaient en sandales. J'ai proposé d'aller immédiatement lui mettre des chaussures fermées, mais cette expérience l'avait déjà découragée et elle a refusé d'y retourner. J'ai trouvé l'organisation du club enfants impersonnelle et peu adaptée aux plus jeunes. L'accueil est très rapide : quelques renseignements sont pris auprès des parents, puis les enfants sont laissés à eux-mêmes. Pour une enfant de 4 ans, ce fonctionnement manque de repères et d'accompagnement. J'ai également eu le sentiment que la responsable du club enfants manquait de diplomatie et de bienveillance dans sa manière d'accueillir les familles. Concernant le club ados, mes fils de 12 et 15 ans n'y ont finalement pas participé. Il n'y avait pas de planning clair ou suffisamment visible, et il était difficile de savoir quelles activités étaient proposées et à quels horaires. Au regard de nos précédentes expériences dans d'autres campings Capfun et Sandaya, je m'attendais à une organisation bien plus aboutie. Pour un camping classé 5 étoiles, je ressors globalement déçue de la qualité de l'animation, même si l'hébergement était, lui, tout à fait satisfaisant.

Après 7 ans de fidélité chez Capfun, c’est la première fois que nous sommes aussi déçus. À notre arrivée, le mobil-home était loin d’être propre : taches sur le sol, poussière, mouchoirs et emballages plastiques sous les lits. Nous n’avons rien dit et avons nettoyé nous-mêmes. Le camping est beaucoup moins animé que l’année dernière. Seul point positif : la restauration et les serveurs, qui étaient au top. Avant de partir, nous avons laissé le mobil-home plus propre qu’à notre arrivée, en nettoyant soigneusement les sols et la salle de bain. Pourtant, nous avons eu la mauvaise surprise d’être prélevés de 145 € pour le ménage, tout en étant traités de « dégueulasses ». Cette accusation est inacceptable. Après sept années de fidélité dans les campings Capfun, c’est la première fois que nous sommes aussi déçus. Cette expérience nous laisse un goût amer et nous fait sérieusement douter de notre envie de revenir dans un camping Capfun à l’avenir. Malheureusement, cette expérience sera très certainement la dernière chez Capfun.

Très grosse déception après 9 années de fidélité à Capfun. À notre arrivée, notre mobil-home était dans un état de propreté inacceptable et infesté de blattes de jardin Plusieurs prestations annoncées n'étaient pas au rendez-vous : châteaux gonflables absents, animations très limitées, un toboggan fermé, un seul city stade pour tout le camping et des tournois mal organisés. L'accueil et la prise en charge de notre réclamation nous ont également beaucoup déçus. Nous repartons avec le sentiment que la qualité des prestations s'est fortement dégradée. Après 9 ans de fidélité, nous attendions vraiment mieux.

Lagon super . Piscine vraiment nul et a l'autre bout du camping par rapport au lagon . Personnelle a l'accueil incompétent. Quand on a un gros soucis avec le mobile home il faut s'énerver 4jours pour qu'il réagisse. Il y a plusieurs vole dans le camping et a l'accueil il ont pas que sa a faire de regarder les caméras. Résultats vélo voler. On es pas les seul . Animation pas terribles quand c'est les animateurs qui font . Soirée mousse pas terribles mousse au genoux . Vraiment pas recommandables ce camping. Je ne reviendrai jamais .

Super séjour dans ce camping, piscine lagon superbe et les autres piscines avec les toboggans très agréable même en pleine saison. Site bien entretenu, personnel agréable. Le soir l'air de jeux est un peu une jungle mais ce n'est pas la faute du camping si certains enfants sont sans surveillance des parents. Camping pas trop grand ce qui est top pour aller d'un point à un autre et il est bien agencé. Je recommande ce camping pour de bonnes vacances en famille.